Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones En Nivela Market queremos que tengas una buena experiencia con cada compra. Por eso, contamos con un proceso de atención y seguimiento para ayudarte en caso de que necesites solicitar un cambio o devolución. Por razones de seguridad e higiene, no realizamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o que presenten alteraciones posteriores a su entrega. Cada compra cuenta con seguimiento por parte de nuestro equipo. Si necesitas solicitar un cambio o devolución, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp, donde revisaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir. Si realizaste tu compra a través de nuestra página web, también podrás iniciar el proceso de devolución siguiendo las instrucciones disponibles en la plataforma. Las solicitudes serán recibidas y revisadas por nuestro equipo, y una vez verificado el caso, se confirmará si corresponde proceder con el cambio o la devolución. Estamos para ayudarte y encontrar una solución de forma clara, cercana y responsable.
